优化手术室护理流程的实施与效果 |
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引用本文: | 傅晓晏,赖兰,刘伟萍.优化手术室护理流程的实施与效果[J].上海护理,2011,11(8). |
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作者姓名: | 傅晓晏 赖兰 刘伟萍 |
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作者单位: | 复旦大学附属华山医院,复旦大学附属华山医院,复旦大学附属华山医院 |
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摘 要: | 目的 探讨优化手术室护理流程的实施效果。方法 在以人为本、以病人为中心的新型护理理念与JCI质量安全标准体系的指导下,依托整体护理为基础,优化手术室护理流程,在术前、术中、术后整个护理全过程给予患者人性化服务。结果 通过8391例手术患者临床实施,随机抽样调查的满意度由原来的80%提升至96%。结论 强化手术室整体护理,提高护士整体素质,提升患者满意度,给予患者持续、优质、高效的服务。
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关 键 词: | 整体护理 人性化服务 患者满意度 |
收稿时间: | 3/12/2011 6:12:01 PM |
修稿时间: | 3/12/2011 6:12:01 PM |
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