病理科标本管理流程的分析与再造

医院业务流程再造是以美国迈克尔．哈默博士的业务流程再造管理观念为指导，其实质是改变不符合患者要求的老做法，再造社会需要、患者需求的科学流程。对医院的业务流程进行再造和优化是社会发展的趋势，是医院生存和发展的需要。2007—10本院病理科针对病理标本管理流程中存在的问题进行分析，采取了一系列相应措施进行整合和优化，完善和再造了新的病理标本管理流程，取得了满意效果，现报告如下。