开展亲情化健康教育 减少护理纠纷发生

目的:探讨亲情化健康教育与护理纠纷发生的关系。方法:通过护士各方面的培训,把亲情化融入健康教育的内容、形式、过程中。结果:亲情化健康教育为临床整体护理工作提供了有力支持,使更多的病人和家属获得健康知识,使病人真正享受到主动、全面、优质的服务,提高了服务质量和患者的满意度,减少了护理纠纷的发生,树立了医护人员和医院的良好形象。结论:开展亲情化健康教育,减少了护理纠纷的发生。