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| “5S”护理模式在高血压病人中的应用 | |
| 引用本文： | 田晶,赵艳影,姜淑云.“5S”护理模式在高血压病人中的应用[J].中华临床医学研究杂志,2006,12(18):2457-2457. |
| 作者姓名： | 田晶 赵艳影 姜淑云 |
| 作者单位： | 黑龙江省牡丹江市第二人民医院脑科分院,157011 |
| 摘 要： | 目的：为高血压病病人提供身心两方面的优质服务。方法：人性化的服务行为、人性化的服务流程、人性化的服务语言、人性化的服务环境、人性化的服务品牌（以下简称：“5S”）的护理模式，对高血压病病人实施个性化服务。结果：“5S”护理模式有效地促进了护理工作的健康发展。结论：护理工作实现“五到位”，病人和家属满意，医院取得双赢。 |
| 关 键 词： | 人性化服务 护理模式 高血压病 |
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