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| 提高入院宣教质量 | |
| 作者姓名： | 沈倩茹 |
| 作者单位： | 广州市第六人民医院骨科,广东,广州,510000 |
| 摘 要： | 随着医疗机制的改革,病人健康观念的转变,对护理工作也有了更高的要求.在开展对医疗护理工作质量的测评中,调查结果显示病人有不满情绪,本着提高护理服务质量,提高病人对护理工作满意度的宗旨,提高入院宣教质量就成为我们QC小组活动的课题.通过发放现状调查问卷及原因分析,制定相关对策与实施办法.经2个月的实施,结果表明,比我们预期还要好.通过这次活动,我们的质量意识、改进意识、参与意识都有了很大的提高,小组的团队精神和解决问题的信心也大增.今后我们将继续开展实用型的QC活动,姓策群力、动脑筋想办法解决我们护理工作中的质量问题. |
| 关 键 词： | 入院宣教 质量管理 |
| 文章编号： | 1007-1245(2003)08-0145-02 |
| 修稿时间： | 2003-03-17 |
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