| 实施护理品牌服务营造和谐病区环境 |
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| 引用本文： | 何又喜,鲁巧云.实施护理品牌服务营造和谐病区环境[J].护理学杂志,2007,22(4). |
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| 作者姓名： | 何又喜 鲁巧云 |
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| 作者单位： | 天门市第一人民医院外一B区,湖北,天门,431700 |
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| 摘 要： | 目的 探讨实施护理品牌服务对营造和谐病区环境的作用.方法 于2005年7月至2006年7月在病区实施护理品牌服务并比较实施前、后患者对护理服务的满意情况.结果 实施后患者对各项护理服务满意率均有所提高,其中对护理服务态度满意、护士能圆满解决问题等6项的满意率与实施前比较,差异有显著性意义(P＜0.05,P＜0.01).结论 实施护理品牌服务,能提高患者对护理服务的满意度,有助于营造和谐病区环境.
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| 关 键 词： | 护理品牌服务 患者满意度 护理管理 实施护理 品牌服务 营造和谐 病区环境 Environment Ward Harmonious Develop Services Nursing Brand 满意度 意义 差异 服务满意率 问题 护士 服务态度 结果 满意情况 |
Nurturing Name Brand of Nursing Services and Develop a Harmonious Ward Environment |
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| HE Youxi,LU Qiaoyun.Nurturing Name Brand of Nursing Services and Develop a Harmonious Ward Environment[J].Journal of Nursing Science,2007,22(4). |
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| Authors: | HE Youxi LU Qiaoyun |
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