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同理心在产科护患沟通中的应用
作者姓名:杨锡华  谭琳
作者单位:山东省乳山市人民医院妇产科,264500
摘    要:同理心是指一种设身处地地从别人的角度去体会并理解别人的感觉、需要与情绪的一种人格特质,心理学称其为共情[1]。从操作角度看,同理心表现为能设身处地感受他人的情绪,理解他人的意图,并以恰当的方式表达自己情绪与意图

关 键 词:同理心  护患沟通  护士  孕产妇  医疗纠纷  护理人员  患者满意度  产科  理解  人格特质
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