首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
     

儿童输液室护患纠纷原因分析及对策
作者姓名:马小花
作者单位:广西民族医院,广西,南宁,530001
摘    要:我院儿童输液室为24h开放的门诊、急诊静脉输液室,属儿科管理,编制护士7人,平均输液100~120人次/天,高峰季节增至平均220~250人次/天。护士不仅要完成日常大量患儿的输液,还要负责门诊、急诊患儿的抢救、治疗和观察。输液患儿来自全院14岁以下的患儿,数量多、涉及面广、流动性大。在输液管理中,如果护士操作不规范或缺乏对护患纠纷的认识,就会引发各种矛盾和纠纷。据统计,2003年1月2004年12月,与输液有关的纠纷发生10起,主要原因为:护士服务不到位3起,护士技术操作方面问题3起,患儿家长等候时间长4起。为此,笔进行深入分析,寻找原因,探讨对策,以改进工作。

关 键 词:儿童输液室 护患纠纷 原因 对策
文章编号:1008-7486(2005)03-0132-02
收稿时间:2005-05-27
修稿时间:2005-05-27
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录!
设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号