| 精益管理在门诊流程改善中的应用 |
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| 引用本文： | 方孝梅,蒋飞,杨婷,孙平. 精益管理在门诊流程改善中的应用[J]. 西南国防医药, 2012, 22(1): 77-78. DOI: 10.3969/j.issn.1004-0188.2012.01.036 |
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| 作者姓名： | 方孝梅 蒋飞 杨婷 孙平 |
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| 作者单位： | 十堰,湖北医药学院附属太和医院,湖北,442000 |
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| 基金项目： | 2011年湖北医药学院附属太和医院软科学项目 |
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| 摘 要： | 目的 优化门诊流程,充分提高医院门诊医疗资源利用效率.方法 运用精益思想,建立门诊精益管理体系:合理布局门诊就医环境、门诊"银医一卡通"支付模式、多元化预约挂号服务、分诊与排队叫号系统、检查(检验)申请电子集成、门诊药房自助收费系统.有效利用医疗资源,实现门诊人流、物流、信息流的同步并行.结果 完善了门诊就医流程,降低了运营成本,门诊整体运作效率显著提高.结论 精益管理实现门诊流程标准化、管理规范化,有利于提升门诊管理效率.
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| 关 键 词： | 精益管理 精益思想 门诊流程 优化 |
Application of refined management to improvement of outpatient clinic procedure |
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| Fang Xiaomei,Jiang Fei,Yang Ting,Sun Ping. Application of refined management to improvement of outpatient clinic procedure[J]. Medical Journal of National Defending forces in Southwest China, 2012, 22(1): 77-78. DOI: 10.3969/j.issn.1004-0188.2012.01.036 |
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| Authors: | Fang Xiaomei Jiang Fei Yang Ting Sun Ping |
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| Affiliation: | Taihe Hospital of Hubei Medical University,Shiyan,Hubei,442000,China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | refined management refined thoughts outpatient clinic procedure optimization |
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