也谈21世纪病房管理

目的 探讨护士长在21世纪新形势下，如何做好病房管理工作，保证病房高质量运转，杜绝护患纠纷的发生。方法 根据自身体会并运用管理学的理论与分析，认为护士长在管理中值得重视的问题有：取得领导的支持；合理安排人力资源；加强在职教育，不断提高职业道德素质与业务技能。结果 以人为本，调动下属的积极性。结论 增强“非权力性影响力”。