医疗机构“先看病后付费”政策目标群体的预期障碍——以山东省济宁市为例

目的：探讨先“看病后付费”政策目标群体的预期障碍及相互影响机制，为政策完善和推广提供参考。方法：通过政策属性研究、描述性分析和重要性象限等方法对预期障碍进行定性、定量分析。结果：管理者最担心政策资源条件不完备和医疗服务质量降低，医生最关注患者欠费后的追讨与赔付，患者最关注个人负担费用增加。预期障碍相互影响最终汇集成患者欠费问题。医生是需要重点关注的目标群体。目标群体克服政策预期障碍的信心总体较高。结论：通过合理的政策设计，完备政策资源条件，强化内部管理，提升医疗机构服务水平和能力，提高患者政策认同，保障政策顺利推广和实施。