住院患者与护士对优质护理的认知调查与分析

目的:探讨住院患者与护士对优质护理的认知情况差异。方法:对接受治疗的住院患者及护士进行自行设计优质护理认识调查问卷调查,对比分析住院患者与护士对优质护理的认知情况差异。结果:住院患者与护士在对工作态度、服务态度、健康指导等方面优质护理认知情况差异无统计学意义(t=2.77、1.68、1.84,P>0.05);但是在专业知识与技能、对患者的关怀与沟通两方面的认知情况差异有统计学意义(t=5.12、4.21,P<0.05)。即护士认为专业知识与技能、工作态度在优质护理中非常重要,而住院患者则认为护理人员对患者的关怀与沟通、服务态度尤其重要,希望护理人员可以给他们提供主动及时的护理服务。结论:由于住院患者与护士的角色不同,所以在优质护理的认知上存在一定的差异,住院患者尤其希望护士主动对患者进行有关疾病知识的讲解,要求护士有着良好的服务态度,所以这就要求护士要能够及时提供患者所需的护理,关心患者,与患者沟通,建立良好的护患关系。