骨科及普外科护理纠纷的原因分析及对策 |
| |
引用本文: | 王毅. 骨科及普外科护理纠纷的原因分析及对策[J]. 护理管理杂志, 2004, 4(6): 51-53 |
| |
作者姓名: | 王毅 |
| |
作者单位: | 南京大学医学院附属鼓楼医院,外科,江苏,南京,210008 |
| |
摘 要: | 目的 为了提高护理质量与服务意识 ,杜绝护理差错、事故 ,减少纠纷 ,确保护理质量与安全 ,保证医院正常秩序。方法 通过学习法律知识 ,加强与病人沟通技巧的学习 ,提高护理人员服务意识 ;强化护理管理 ,完善、落实各项检查 ;针对易发纠纷原因制定可行措施 ;正确认识和处理护理纠纷。结果 通过对护理人员进行人性化管理等对策 ,使护理缺陷、差错、事故造成的纠纷明显下降 ,科内医疗护理纠纷发生率减少了 80 %。结论 分析护理纠纷的原因 ,制定相应措施 ,可提高护理质量 ,降低护理纠纷发生率
|
关 键 词: | 护理纠纷 原因 对策 |
文章编号: | 1671-315X(2004)06-0051-03 |
修稿时间: | 2004-01-12 |
Analysis of the reasons of nursing disputes and its countermeasures in the department of orthopaedics and general surgery |
| |
Abstract: | |
| |
Keywords: | nursing disputes reason countermeasure |
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录! |
|