| 骨科及普外科护理纠纷的原因分析及对策 |
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| 引用本文： | 王毅.骨科及普外科护理纠纷的原因分析及对策[J].护理管理杂志,2004,4(6):51-53. |
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| 作者姓名： | 王毅 |
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| 作者单位： | 南京大学医学院附属鼓楼医院,外科,江苏,南京,210008 |
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| 摘 要： | 目的 为了提高护理质量与服务意识 ,杜绝护理差错、事故 ,减少纠纷 ,确保护理质量与安全 ,保证医院正常秩序。方法 通过学习法律知识 ,加强与病人沟通技巧的学习 ,提高护理人员服务意识 ;强化护理管理 ,完善、落实各项检查 ;针对易发纠纷原因制定可行措施 ;正确认识和处理护理纠纷。结果 通过对护理人员进行人性化管理等对策 ,使护理缺陷、差错、事故造成的纠纷明显下降 ,科内医疗护理纠纷发生率减少了 80 %。结论 分析护理纠纷的原因 ,制定相应措施 ,可提高护理质量 ,降低护理纠纷发生率
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| 关 键 词： | 护理纠纷 原因 对策 |
| 文章编号： | 1671-315X(2004)06-0051-03 |
| 修稿时间： | 2004年1月12日 |
Analysis of the reasons of nursing disputes and its countermeasures in the department of orthopaedics and general surgery |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | nursing disputes reason countermeasure |
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