创建护理示范病房前后住院患者满意度调查分析

护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全，关系到人民群众的健康利益和生命安全，关系到社会对医疗卫生服务的满意度。为全面加强医院临床护理工作，改进护理服务，提高护理质量，提高患者满意度，构建和谐医患关系。满意度测评是目前医疗卫生服务行业考评服务质量和管理水平普遍采用的一种方法。