广州市急诊护士遭受工作场所暴力现状

目的描述广州市急诊护士遭受工作场所暴力的现状。方法采用描述性研究的方法，运用便利抽样，调查广州市5家三级甲等综合性医院急诊科工作至少1年的护士143名。结果①广州市急诊护士遭受工作场所暴力的总体发生率为86．7％，言语暴力是主要形式；②工作场所暴力可发生在各个班次，以前夜班和正常白班居多；主要的发生地点为护士站／分诊台，其次是注射室／治疗室和病房：施暴者特征为：男性，31～40岁；③发生暴力的主要原因是：施暴者素质太低、施暴者粗暴无礼、候诊时间太长、施暴者饮酒及不合理要求被拒绝；④急诊护士在遭受暴力时的主要应对措施有：耐心解释、忍让回避以及求助保安和同事等，25％会报警，仅0．8％争锋相对；⑤急诊护士在遭受暴力后产生委屈、气愤、工作热情下降、精神无法集中以及转行等负性情绪．甚至有人产生自杀念头。结论急诊护士面临的工作场所暴力情况日益严峻，应引起充分重视。

Current Status of Workplace Violence against Emergency Department Nurses in Guangzhou