人本管理在护理管理中的应用 |
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引用本文: | 张静华,高丽华,邹音.人本管理在护理管理中的应用[J].中国中医药现代远程教育,2009,7(12):322-322. |
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作者姓名: | 张静华 高丽华 邹音 |
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作者单位: | 昆明医学院第一附属医院心内科,650031 |
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摘 要: | 目的探讨应用人本管理在护理管理活动的方法和意义。方法以人为本的管理为最根本的指导思想,坚持一切从人出发,通过加强团队建设,发挥护理集体的群体效应,更新服务理念,展现人性化服务等措施。结果充分调动了护理人员工作积极性,提高了患者和家属的满意度。结论将人本管理运用于护理管理活动中,最大限度地发挥护理人员的主观能动性,为病人提供优质的人性化服务。
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关 键 词: | 人本管理 护理管理 服务理念 |
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