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| 近九成患者满意优质护理服务 | |
| 摘 要： | 日前,由卫生部委托中国医院协会对全国77所开展优质护理服务的医院进行的出院患者电话回访显示,患者对优质护理服务总体满意度为88.97%。其中,有30所医院的满意度达到90%以上;患者对护士的技术、责任心、服务态度以及提供帮助及时性的满意度都超过9.2分(满分10分);开展优质护理的医院、病房,患者投诉显著减少。截至今年5月底,全国31个省(区、市)及新疆生产建设兵团共有1332所三级医院和3910所二级医院开展了优质护理服务。在 |
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