急诊护士遭受工作场所暴力情况的调查分析 |
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引用本文: | 葛宝兰,常娜,孙宏玉.急诊护士遭受工作场所暴力情况的调查分析[J].护理研究,2008,22(12). |
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作者姓名: | 葛宝兰 常娜 孙宏玉 |
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作者单位: | [1]北京大学第三医院,100083 [2]北京大学护理学院,100083 |
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摘 要: | 目的]了解急诊科护士遭受医院工作场所暴力的情况,分析原因,为预防、干预工作场所暴力的发生提供依据。方法]根据WHO相关文件及医院工作场所暴力的定义设计调查表,并采用症状自评量表(SCL-90),对北京市3所三级甲等医院98名急诊护士近1年内遭受暴力情况进行调查。结果]98名被调查者在最近1年内有78人遭受过暴力,发生率为79.59,以语言暴力为主;分诊台是急诊科发生暴力的常见工作场所;急诊科护士处理暴力的主要方式是耐心解释和忍让回避;暴力发生的主要危险因素依次为病人(或其陪同者、探视者)的要求未得到满足、候诊时间过长、病人经抢救无效死亡等;强迫、焦虑、躯体不适、抑郁和恐惧是急诊护士遭受暴力后的主要负面心理反应。结论]急诊科护士作为遭受工作场所暴力的高危人群,必须引起重视;针对医院特点开展工作场所暴力防范与应对措施教育,提高急诊科护士防范暴力的能力,维护医院正常的工作秩序。
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关 键 词: | 急诊科 护士 工作场所暴力 |
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