摘 要: | 现代医学模式揭示人是一个“生物-心理-社会”的综合体,护理学也由单纯的疾病护理转变到“以人的健康为中心”现代护理[1],在护理工作中融入了以人为本的服务理念。我科在2003年初开始推行“人性化护理,”目前已走上良性运行的轨道,得到病人的赞誉,让护理人员从中体味到护理职业的真谛。我们在实施人性化护理服务时不断总结改进,形成了具有“五大亮点”的特色服务。1真诚为本人性化护理是一门艺术,它不是一句华丽空洞的口号,也不仅仅是提几条措施那么简单,它不只表现在护士优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作,给人以美感,它是护士“用心”…
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