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| 转变护理服务观念优化护患关系 | |
| 引用本文： | 贾惠,王凤娥.转变护理服务观念优化护患关系[J].中外健康文摘,2010,7(27). |
| 作者姓名： | 贾惠 王凤娥 |
| 作者单位： | 内蒙古巴彦淖尔市医院南区心内科,内蒙古巴彦淖尔,015000 |
| 摘 要： | 随着人们对医疗服务要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争,乃至向更高层次的文化竟争的转变,为了给患者提供优质的服务,创造自己的护理品牌,我们在"以人为本,患者至上"服务宗旨的基础上提出了"十个一工程,五心换五"护理服务主题,并将健康宣教与告知应用于护理工作中,以适应现代社会的进步和需求. |
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