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| 弹性排班在优质护理工作中的应用 | |
| 作者姓名： | 刘哲 王秋红 王海彦 |
| 作者单位： | 河南省郑州市第七人民医院,450016 |
| 摘 要： | 根据卫生部要求,我院自2010年在全院各病区相继开展了优质护理服务工作,通过护士为患者提供主动、优质的护理服务,使患者真正感受到了护士的爱心和责任心.活动开展初期,由于护士配置不足,大量的基础护理工作使护士们身心疲惫,护理质量不达标现象非常突出,如何合理配置护理人力资源,提高工作效率,是护理管理工作中面临的严峻问题[1].通过工作中的不断探索,同时结合外院工作经验,我院修订出一套符合我院专业特点的弹性排班模式,实施以来大大缓解了临床护士由于编制不足、工作量大造成的矛盾,充分发挥了护士的潜能和工作主动性[2]. |
| 关 键 词： | 基础护理工作 弹性排班 护士配置 应用 服务工作 优质护理 护理服务 身心疲惫 |
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