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开展"优质护理服务示范病区"的做法与体会
引用本文:刘正英.开展"优质护理服务示范病区"的做法与体会[J].中国现代药物应用,2012,6(5):136-137.
作者姓名:刘正英
作者单位:云南省蒙自市红河州第一人民医院妇科,661100
摘    要:目的 夯实基础护理,提供优质护理服务.方法 改善患者的住院环境,实行责任制的整体护理服务,创建温馨病区.结果 调动了护士的工作积极性,提高护理质量,医患关系明显改善.结论 得到了患者满意、医院满意、社会满意的效果.

关 键 词:基础护理  优质护理  护理质量
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