浅谈门诊静点室护理质量管理

门诊静点室作为医院的一个重要窗口,其患者流动量之大,不同年龄、不同地域、不同疾病、不同文化层次、不同病程的患者,病情多而复杂,与住院患者相比,门诊患者在医院处置停留时间比较短,对医院的环境较为陌生,静点过程中不能与医生直接接触,所以,在医院接受治疗时,他们期望得到更多的相关疾病的信息,更多的关心和体贴.因此,护理工作强度大;要做好护理质量安全管理,使护理工作更安全、快捷、有效,必须完善各项规章制度,加强护理人员管理.