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| 护理文化建设对患者满意度的影响 | |
| 引用本文： | 黄玉,马坤炎,韦静芝.护理文化建设对患者满意度的影响[J].中华医学全科杂志,2006,1(3):193-194. |
| 作者姓名： | 黄玉 马坤炎 韦静芝 |
| 作者单位： | 广西医科大学第一附属医院泌尿外科,广西南宁530021 |
| 基金项目： | 本项目为美国增进人类健康（PSBH）科研基金资助项目（项目编号：200371） |
| 摘 要： | 目的探讨护理文化建设与患者满意度之间的关系，分析影响患者满意度的原因并探讨其对策。方法加强本科室护士人文关怀理念的培训，对患者发放问卷调查表，将2002年10月～2003年8月与2003年10月-2004年8月我科住院患者满意度进行比较。结果护理文化建设可有效地提高护士的自身素质，改善护士的职业形象，进一步提高护理质量和患者满意度。结论开展以人文关怀为主的护理文化建设可提高患者满意度。 |
| 关 键 词： | 护理文化建设 影响 满意度 |
| 文章编号： | 1684-2014（2006）03-0193-02 |
| 收稿时间： | 2006-03-06 |
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