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| 县医院门急诊医患纠纷分析及对策 | |
| 作者姓名： | 靳清汉 裴丽昆 周芳坤 |
| 作者单位： | 1. 272200,山东省金乡县人民医院 2. 澳大利亚拉筹伯大学 |
| 摘 要： | 近年来,随着人们对医疗服务的需求日益增长,以及法律意识和维权观念的不断增强,由各种原因引发的医患纠纷亦呈现上升趋势。其中,由于门急诊其特定的环境,更是医患纠纷的多发场所。通过对我院26起医患纠纷的原因分析,提出了防范门急诊医患纠纷的对策。一、资料与方法回顾和分析了我院门急诊2000年~2003年间发生的26起医患纠纷,其中2000年10起、2001年8起、2002年5起2、003年3起。按专业分类,内科系统10起、外科系统12起、儿科系统2起、妇产科系统1起。组织医护专家5人对这些纠纷从服务态度、医患沟通、责任心、医疗技术、医疗费用等方面的多… |
| 关 键 词： | 医患纠纷 门急诊 纠纷分析 县医院 医疗服务 维权观念 法律意识 上升趋势 原因分析 |
| 收稿时间： | 2005-09-08 |
| 修稿时间： | 2005-09-08 |
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