岗位量化考核在护理质量管理中的应用

目的探讨岗位量化考核在护理管理中的应用效果及对护理质量的影响。方法随机选择我院岗位量化考核制度实施后收治的175例患者作为观察组,考核制度实施前收治的150例患者作为对照组,观察岗位考核制度实施后两组患者对护理工作评价、护士工作满意度、护理呼叫次数及护理不良事件发生情况。结果观察组患者对护理工作评分及护士工作满意度指数量表(IWS)评分均显著优于对照组,两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组日平均护理呼叫次数为(1.8±0.7)次/d,护理不良事件发生率为13.7%(24/175),对照组日平均护理呼叫次数为(3.4±1.3)次/d,护理不良事件发生率为35.3%(53/150),两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论岗位量化考核制度能显著提高护士工作积极性和患者满意率,降低护理不良事件发生率,临床护理质量得到了提升。