| 信息不对称下医患信任的重构 |
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| 引用本文： | 徐渊洪,朱亮真. 信息不对称下医患信任的重构[J]. 中华医院管理杂志, 2004, 20(3): 167-169 |
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| 作者姓名： | 徐渊洪 朱亮真 |
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| 作者单位： | 214062,无锡市第四人民医院医教科 |
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| 摘 要： | 在医学诊疗过程中,医患双方存在着医疗信息分布和掌握的不对称,这种情况直接影响医患信任的建立和患者对医疗效果的评价。建立和增强医患信任的工具性方法主要有利用关系网或人情馈赠,而情感性方法主要是相互尊重、通过交流增加情感沟通。而重构医患信任关系可从7个方面着手:①建立健全信息公开制度;②提升管理者的信任意识;③构建全员认同的信任氛围;④接受规范和道德的约束;⑤实事求是进行信息公开;⑥主动释疑和履行告知义务;⑦完善监督制约及奖励机制。
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| 关 键 词： | 信息 医患关系 信任 |
| 修稿时间： | 2003-07-25 |
Rebuilding doctor-patient trust in the case of unbalanced grasp of information |
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| XU Yuan-hong,ZHU Liang-zhen. Medical Education. Rebuilding doctor-patient trust in the case of unbalanced grasp of information[J]. Chinese Journal of Hospital Administration, 2004, 20(3): 167-169 |
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| Authors: | XU Yuan-hong ZHU Liang-zhen. Medical Education |
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| Affiliation: | XU Yuan-hong,ZHU Liang-zhen. Medical Education Department of the Fourth People's Hospital of Wuxi City,Wuxi 214062 China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Information Doctor-patient relationship Trust |
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