摘 要: | 目的:探讨医护患一体化管理模式在结核科优质护理服务中的应用效果。方法:自2015年01月起,在肺结核科实施医护患一体化管理模式,进行医护患一体化沟通、健康教育、查房、病例讨论、延续服务。比较实施医护患一体化管理模式前后医护满意度、患者满意度、患者健康教育知晓率、患者服药依从性。结果:实施医护患一体化管理模式前医护满意度、患者满意度、患者健康教育知晓率、患者服药依从性分别为:90%、88%、90%、85%。自2015年01月起,至2015年06月实施医护患一体化管理模式期间医护满意度、患者满意度、患者健康教育知晓率、患者服药医从性分别为98%、98%、100%、100%。结论:医护患一体化管理模式的实施保证了结核科患者的治疗效果,提高了患者满意度、健康教育知晓率及患者服药依从性,降低了护理不良事件发生率及纠纷事件的发生。
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