结核科医护患一体化优质护理管理模式效果评价

目的：探讨医护患一体化管理模式在结核科优质护理服务中的应用效果。方法：自2015年01月起，在肺结核科实施医护患一体化管理模式，进行医护患一体化沟通、健康教育、查房、病例讨论、延续服务。比较实施医护患一体化管理模式前后医护满意度、患者满意度、患者健康教育知晓率、患者服药依从性。结果：实施医护患一体化管理模式前医护满意度、患者满意度、患者健康教育知晓率、患者服药依从性分别为：90％、88％、90％、85％。自2015年01月起，至2015年06月实施医护患一体化管理模式期间医护满意度、患者满意度、患者健康教育知晓率、患者服药医从性分别为98％、98％、100％、100％。结论：医护患一体化管理模式的实施保证了结核科患者的治疗效果，提高了患者满意度、健康教育知晓率及患者服药依从性，降低了护理不良事件发生率及纠纷事件的发生。