门诊眼科患者护理管理中人性化护理效果分析

目的：探讨门诊眼科患者护理管理中人性化护理的实施效果。方法：随机从2016年2月至2016年5月该院眼科门诊接诊的患者中抽取109例为研究对象，随机将入选病例分为两组。对照组54例，就诊期间给予患者常规护理；实验组55例，就诊期间给予患者人性化护理。自拟问卷调查表评估患者对两组护理服务的满意度。结果：实验组患者对护理服务态度、服务技术、健康指导和主动意识的满意度高于对照组（P＜0.05），对心理护理的满意度显著高于对照组（P＜0.01）。结论：给予门诊眼科患者人性化护理有利于提高患者对护理工作的满意度，对门诊工作的顺利进行和良好护患关系的建立具有积极作用，值得推广使用。