| 风险管理在急诊护理质量管理中的运用 |
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| 引用本文： | 赵雪红,程丽君.风险管理在急诊护理质量管理中的运用[J].中国急救医学,2005,25(2):130-131. |
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| 作者姓名： | 赵雪红 程丽君 |
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| 作者单位： | 1. 浙江大学医学院附属第一医院急诊科,浙江,杭州,310003
2. 浙江大学医学院附属邵逸夫医院 |
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| 摘 要： | 风险管理是一个管理程序,对现有和潜在的医疗风险识别、评价和处理,以减少医疗风险事件的发生及风险事件对患者和医院的危害及经济损失.急诊科作为医疗特殊抢救之地,病人疾病种类繁多,病情危急,抢救机率大,护理操作频繁,工作预见性难;患者家属情绪激动,容易有过激行为;护士人员缺乏,护患比例不合理;时间仓促,来不及与患者或家属沟通等问题,所以急诊科属于高风险科室,时有护患纠纷发生和出现护理缺陷.若处理不慎,轻者影响医疗护理质量,更有甚者造成社会矛盾.因此,如何及时发现和有效处理急诊工作中的各类风险,不断提高护理质量是急诊科工作中不可缺少的部分.2002-08～2004-09我院急诊科应用了风险管理,提高我科护理质量,取得良好的效果,现报道如下.
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| 关 键 词： | 风险管理 急诊护理 质量管理 护理操作 |
| 修稿时间： | 2004年10月25 |
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