| 以服务化解医患矛盾 以服务和谐医患关系 |
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| 引用本文： | 陈晓燕. 以服务化解医患矛盾 以服务和谐医患关系[J]. 现代医院, 2011, 11(3): 125-126. DOI: 10.3969/j.issn.1671-332X.2011.03.062 |
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| 作者姓名： | 陈晓燕 |
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| 作者单位： | 河源市妇幼保健院,广东河源,517000 |
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| 摘 要： | <正>卫生部规定,一个医生一天接诊最多不能超过35人,而我们医院的发展,仅以2009年接诊数据为例,2009年,医院服务的门诊病人达275276人次。对医生来讲,一天接诊60～90人是"常态",他们长期在超负荷状态下工作,如果有哪怕0.1%的患者对服务不满意,也有300人次。这对一个当时医院建筑面积仅5000多平方米、病床100多张的专科医院而言,压力是巨大的。
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| 关 键 词： | 优质服务 和谐 医患关系 |
TO BREAK UP HOSPITAL-PATIENT CONTRADICTION BY SERVICE; TO BRING UP HARMONIOUS DOCTOR-PATIENT RELATIONSHIP WITH SERVICE |
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| CHEN Xiaoyan. TO BREAK UP HOSPITAL-PATIENT CONTRADICTION BY SERVICE; TO BRING UP HARMONIOUS DOCTOR-PATIENT RELATIONSHIP WITH SERVICE[J]. Modern Hospital, 2011, 11(3): 125-126. DOI: 10.3969/j.issn.1671-332X.2011.03.062 |
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| Authors: | CHEN Xiaoyan |
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| Affiliation: | CHEN Xiaoyan |
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