PDCA循环法在住院患者健康教育管理中的应用

【】 目的 应用PDCA循环法在住院患者健康教育管理中,以提高住院患者健康教育知晓率。方法 应用PDCA管理中包括计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)的循环法方法对我院住院患者的健康教育质量进行全面的管理与质量控制,对循环中出现的问题不断的进行改进与提高。结果 全面提升了我院的健康教育质量。2014年与2012年比较,住院患者健康教育知识知晓率总均分由94.89分提升到98.85分；其中患者的出入院知晓率由95.55提升到99.50；患者的饮食知晓率由95.50提升到99.55；患者的治疗与药物知晓率由92.57提升到97.01；患者的特殊检查知晓率由94.55提升到99.01；患者的手术及专科知识知晓率由94.68分提升到98.09分。患者的手卫生知晓率由95.04提升到98.70分,患者的心理疏导知晓率由95.49提升到98.99,患者的预约与随访知晓率由95.70提升到99.96。结论 周而复始不断循环的PDCA管理法在住院患者健康教育管理中,能使住院患者的健康教育知晓率明显的提高,形成了健康教育质量管理的良性循环。