摘 要: | 目的:探讨门诊优质护理服务运用的效果。方法:研究我院2014年8月至2015年11月期间门诊患者80例,分为对照组和观察组各40例,其中对照组运用常规护理服务,观察组运用优质护理服务,分析两组患者护理效果差异。结果:在护理满意度上,观察组为97.5%,对照组为75%,两组差异具有统计学意义,p<0.05;在患者心理焦虑评分上,观察组低于对照组,两组差异具有统计学意义,p<0.05;在挂号后等候时长和检查等候时长上,观察组短于对照组,两组差异具有统计学意义,p<0.05。结论:门诊优质护理服务运用可以有效提升就诊效率,减少患者心理焦虑,提升患者就诊满意度。
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