浅谈细节管理在医院妇产科管理中的运用

目的通过加强细节管理,强化优质服务理念,提高妇产科患者满意度。方法对妇产科患者入院环节、病情观察、护患沟通、妇产科患者出院过程等方面进行细节管理。结果妇产科住院患者对医院服务、医院技术满意度有较大提高。结论管理细节的落实是妇产科实施优质医疗服务的基础;能够减少护患纠纷,保证医疗安全;能够提供人性化服务,提高妇产科医疗服务内涵。