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| 门诊药房常见差错分析与对策 | |
| 引用本文： | 周正献.门诊药房常见差错分析与对策[J].中国误诊学杂志,2011,11(8):1840-1840. |
| 作者姓名： | 周正献 |
| 作者单位： | 河南省胸科医院,河南,郑州,450052 |
| 摘 要： | 门诊药房是体现医院整体服务水平的重要岗位,其服务质量不仅反映了药剂科的整体管理水平、人员素质和专业水平,而且直接影响医院的医疗质量和社会声誉等.有资料表明,我国门诊药房常见差错占医院药剂科的52.8%1].为此,笔者把近10 a来我院门诊常见差错加以汇总,分析产生差错的根源,找出应对策略,以减少差错的发生,提高服务质量. |
| 关 键 词： | 药房/组织和管理 |
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