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| 优质护理服务在门诊输液室患者中的应用 | |
| 引用本文： | 潘苏云.优质护理服务在门诊输液室患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2013,19(11):96-97. |
| 作者姓名： | 潘苏云 |
| 作者单位： | 潘苏云 (柳州市红十字会医院 广西柳州545001)； |
| 摘 要： | 输液室的环境和护理质量的好坏是一个医院实力的一个体现,直接关系到患者乃至社会各界对医院的褒贬评价1]。因此,能提供优质护理服务是门诊输液室好坏评价的一个重要标准。2011年7月～2012年7月,我院对1 800例门诊输液室患者开展优质护理服务,患者及家属满意度明显上升。 |
| 关 键 词： | 门诊输液室 护理服务 患者满意度 优质 护士 护理工作 满意程度 护理理念 护理质量 服务态度 |
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