巧用语言艺术改善护患关系

<正>语言是护士与患者进行信息传递和思想情感交流的主要方法,是心理治疗与心理护理的重要手段,语言交流在护士与患者沟通中对加速疾病的转归起着至关重要的作用。门诊输液室的护士要建立良好的医患关系,不仅要有精湛的护理技术,还需要注重培养护理人员与患者的语言等沟通艺术。