北京市中西医结合医院门诊药品咨询工作相关问题分析

目的分析北京市中西医结合医院门诊药品咨询情况,为提升门诊药学服务能力和质量提供参考。方法选取2013年1月—2015年12月医院门诊全部药品咨询记录,从咨询例数、方式、人群、内容等方面进行统计分析。结果门诊药品咨询人数逐年上升,电话咨询比例增加,咨询人群以女性居多,以50~70岁的中老年人为主,药品咨询内容最多的是药物的用法与用量。结论药品咨询已经成为药学服务工作中的重要内容,是指导患者及医务人员安全用药与合理用药的重要途径。