转变理念开展手术室优质护理 |
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引用本文: | 李玲娣.转变理念开展手术室优质护理[J].吉林医学,2012,33(20):4396-4397. |
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作者姓名: | 李玲娣 |
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作者单位: | 李玲娣 (江苏省镇江市第三人民医院手术室,江苏,镇江,212003) ; |
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摘 要: | 目的:通过开展手术室优质护理,提高手术室护理人员整体素质,提高手术室护理服务质量,提高患者满意度。方法:转变手术室护理服务理念,改进手术室护理工作程序,建立持续改进的手术室护理质量管理体系和人性化的弹性工作制度,定期主动收集护理服务反馈信息。结果:提高了手术室护理服务质量,提高了手术患者、家属、手术医生对手术室护理服务的满意度。结论:转变理念开展手术室优质护理服务,能有效提高手术室护理人员整体素质,提高手术室护理服务质量,提高患者满意度。
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关 键 词: | 转变理念 手术室 优质护理 |
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