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| 县级医院开展“优质护理服务示范工程”的效果观察 | |
| 引用本文： | 黄金梅,邓素轩.县级医院开展“优质护理服务示范工程”的效果观察[J].中国临床新医学,2011,4(6):566-568. |
| 作者姓名： | 黄金梅 邓素轩 |
| 作者单位： | 百色市德保县人民医院护理部,广西,533700 |
| 摘 要： | 目的 探讨县级医院开展"优质护理服务示范工程"活动的效果.方法 选取心血管病区为"优质护理服务示范工程"示范病区,采取改革护士排班模式,分层级使用护理人员,落实责任制护理,注重人文关怀等举措.比较开展前后两组患者对护理工作的满意度.结果 患者对护士服务态度、入院宣教、疾病宣教、技术水平、巡视病房、环境管理的满意度明显提高.结论 开展"优质护理服务示范工程"能提高护理服务质量和患者满意度. |
| 关 键 词： | 基础护理 优质服务 满意度 |
| 收稿时间： | 2011/3/25 0:00:00 |
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