新加坡医院护理质量管理

介绍新加坡医院护理质量管理，即制定具体护理服务作业八项标准，医院护理服务途径清楚，人员职责明确，不仅重视患和家属反馈的意见，还注意调动员工积极性，参与医院质量管理，并注重在护理技师管理中引入企业管理思路。“以病人为中心”的质量管理理念和思路，对探讨和研究我国医院护理质量改革思路和策略具有一定启示。