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推行人性化服务 提升门诊输液质量
作者姓名:张静
作者单位:信阳市中心医院,河南信阳464000
摘    要:随着医院逐步走向市场化的进程中,人们对医疗服务的需求提出了更高的要求,在新的医学模式下,门诊输液室必须树立“以人为本,以患者为中心”的服务宗旨,转变服务理念和服务模式,推行人性化医疗服务,改善输液环境,建立新型的护患关系,提高门诊输液质量,给患者一个舒适的输液环境,提高患者对医院的信任度和满意度。

关 键 词:门诊输液室  输液质量  人性化服务  人性化医疗服务  输液环境  医学模式  以人为本  服务宗旨
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