浅谈医院医患矛盾和纠纷存在原因及处理方法 |
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引用本文: | 李昱.浅谈医院医患矛盾和纠纷存在原因及处理方法[J].中国临床医药研究杂志,2005(139):112-113. |
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作者姓名: | 李昱 |
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摘 要: | 随着医疗体制改革的不断深入,在医护行为过程中,医患关系紧张、医患矛盾突出直接影响着医院的整体医疗服务水平。造成患者有怨言,医生有委屈。如何正确认识、处理和解决这些矛盾,是医院管理者、全体医护人员共同面临的问题。下面我就其存在原因和处理方法作一简单的剖析。
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关 键 词: | 处理方法 医患矛盾 纠纷 医疗体制改革 医患关系紧张 医疗服务水平 医院管理者 行为过程 医护人员 |
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