品管圈管理心力衰竭患者床边交接班的临床实践

品管圈（QCC ）是指在同一工作现场内自主地进行质量管理活动的小组，它对提高护理质量，减少护理缺陷发生，确保护理工作的连续性和针对性，提高护理满意度具有一定的促进作用。为探讨品管圈对提高心力衰竭患者床边交接班完整率的效果，2012年12月至2013年5月，我们在心内科病房开展了QCC活动，取得了较好效果。