我院创建优质护理服务示范病房的实践与体会

目的全面推行责任制护理模式，为患者提供优质护理服务。方法通过分批在全院所有病区开展“优质护理服务示范工程”活动，试行“包床到护”的责任制整体护理，加强落实基础护理，合理补充护理人力资源，提高合同制护士待遇，分层级管理护士，医院保障支持系统建立等措施，为患者提供全程、温情的护理服务。结果提高了患者对护士的认可度，护士自身价值得到体现。结论开展“优质护理服务”活动，提升了护理服务内涵。