医院形象策划流程 |
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引用本文: | 张英,余健儿.医院形象策划流程[J].中国医院院长,2006(19):44-46. |
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作者姓名: | 张英 余健儿 |
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作者单位: | 1. <现代医院>杂志社 2. 广东省汕尾市逸挥基金医院 |
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摘 要: | 医院形象是指与医院相关的社会公众如病人及家属、员工、兄弟单位、社区、政府、新闻媒体等对医院的总体看法与评价,是医院综合服务水平与能力的外在体现。作为一种有价值的无形财富,医院为其形象所进行的投入,并非一般所理解的“开支”概念,而应该理解为“投资”概念,这是一种需要长期进行的开发性投资,医院管理者既不可无动于衷,也不可急功近利,涸泽而渔。医院形象设计乃是一项从理念到行动的系统过程,并非流俗所理解的医院外在建筑和外在符号的包装,本期的两篇文章从理念和策划流程入手,深入剖析了医院形象设计中的种种技巧和诀窍,为医院形象策划设计出一条可行的路径。
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关 键 词: | 医院形象 医院管理人员 医院领导 组成人员 技术人员 委员会 副院长 可吸收 |
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