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| 方便门诊患者就医的几点做法 | |
| 作者姓名： | 刘宝军 王青 江雪梅 曹丹 |
| 作者单位： | 沈阳军区总医院门诊部,中国沈阳,110016 |
| 摘 要： | 患者到医院就诊全过程包括挂号、候诊、就诊、交费、检查、取药及治疗。目前的门诊就诊过程是多年沿袭下来的 ,没有从患者的角度安排就诊过程 ,而是让患者自己去适应门诊流程各个环节 ,从而带给患者许多不便[1] 。1 门诊拥挤原因①由于患者来诊的时间取决于患者的主观意向 ,因此就诊时间多集中于上午 8时至 11时 ,出现门诊高峰现象[2 ] 。②患者在门诊停留的无效时间长 ,与患者对医院环境不熟悉和医院的就诊流程安排不尽合理有关。约一半以上患者提出 :“①到哪里挂号 ?②到哪去就诊 ?③到哪里做检查 ?”等之类的问题 ,这说明“现代门诊”… |
| 关 键 词： | 门诊 患者就医 医院 就医效率 医疗资源 中间环节 |
| 文章编号： | 1008-9985(2003)03-0371-0371-01 |
| 修稿时间： | 2002-07-01 |
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