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| 夜班包干制排班模式在普外科优质护理服务中的应用 | |
| 作者单位： | ;1.江苏省盐城市大丰人民医院 |
| 摘 要： | 目的:探讨夜班包干制排班模式在普外科优质护理服务中的应用。方法:选取普外科改革夜班排班模式前后,根据纳入标准,夜班包干制排班模式实施前后对出院患者满意度、护理质量检查、护士的职业倦怠程度、护士的满意度进行调查、分析。结果:实施包干制排班模式后出院患者满意度大幅度提高,总体护理质量较前明显提高,工作职业倦怠明显减轻,差异均有统计学意义(P<0.05);绝大多数护士认可新的排班模式,认为精神压力比以前小、拖班现象比以前少,同事间较前团结。结论:夜班包干制排班模式的应用,实行了人性化管理,提高了护理服务满意度,提高护理质量,保证护理安全,降低护理风险。 |
| 关 键 词： | 包干制排班 优质护理 普外科 |
The application of totally responsible night-shift scheduling in the high quality nursing service in the Department of general surgery |
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| Keywords: | |